Webinar | Cultura de servicio y clima organizacional

Con el paso del tiempo, la necesidad de contar con organizaciones enfocadas en aprovechar el talento de sus colaboradores, canalizándolos hacia objetivos compartidos se torna notoriamente prioritario.

En el marco del inicio de la diplomatura de Gestión del Talento Humano en las Organizaciones, modalidad virtual, ofrecemos un espacio de reflexión para que los participantes conozcan algunos elementos que permitan incrementar el desempeño individual y grupal de los colaboradores, así como las técnicas que promuevan la satisfacción de las personas mediante la motivación y el desarrollo de habilidades que a su vez aporten a una cultura de servicio y un óptimo clima organizacional como ventaja competitiva .

Se presentará también, la estructura, contenidos y la modalidad pedagógica de la diplomatura de especialización en Gestión del Talento Humano en las organizaciones que ofrece la Especialidad de Trabajo Social de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la PUCP.

Dirigido a

Profesionales involucrados activamente en la vida organizacional, interesados en la gestión humana y en conocer la Diplomatura de Especialización en Gestión del Talento Humanos en las organizaciones de la PUCP, modalidad virtual.

Temas

· Cultura de servicio y clima organizacional

· Desarrollo de una cultura de servicio

· Gestión del clima organizacional

· Desarrollo organizacional

Certificación Opcional: S/.60.00

Expositor

Guido Humberto Bravo Monteverde

Magister, Universidad del Pacifico

Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima y Licenciado en Psicología.

Executive Master Coach por Gadex, Madrid

Certificación Internacional de Leader Coach por The Coaching Project de Canadá y la Escuela de Post grado de la Universidad del Pacífico. Certificado de Coach Profesional por la Asociación Internacional de Coaching y Mentoring aicm y BrainCoaching. Cuenta con Programa de Dirección General PDG del PAD de la Universidad de Piura. Certified Customer Service Trainer y Certificación Internacional en Liderazgo de Equipos Facultados hacia la Calidad en el Servicio, Minneapolis – EEUU.

Profesor de la PUCP desde hace más de 25 años. Ha sido Director de Consultoría en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos en Inmark Perú S.A, empresa consultora multinacional española. Director de GBM & Asociados S.A.C. Ha sido miembro de la Sociedad Internacional de Facilitadores – IFSociety. Expositor nacional e internacional desde hace más de 25 años, en diversas empresas públicas y privadas, así como en congresos y eventos, en temas de gestión del cambio, coaching, habilidades blandas, estrategia, comercial y de recursos humanos.